Balcão de troca Quando é apropriado chamar a mesa de troca Todos os clientes da FXCM são encorajados a chamar a mesa de negociação sob as seguintes condições: Nenhum acesso imediato ao Comerciante da Internet não recebe uma confirmação em uma ordem colocada na Internet falha na Internet ou falha para se conectar a O servidor FXCM Para quaisquer outras questões que não sejam relacionadas ao comércio, ligue para a equipe de suporte ao cliente da FXCMs, disponível 24 horas por dia, para ajudá-lo no 1 212 897 7660. Etiqueta de negociação do telefone Para garantir que as encomendas sejam colocadas em tempo hábil, incentivamos todos os clientes que contatam a mesa de negociação a seguir nossa etiqueta de troca de telefone. Leia o seguinte exemplo para garantir que você entenda a etiqueta adequada. Exemplo: comercializar etiqueta de mesa para fazer um comércio ou uma encomenda via telefone: ao chamar a mesa de negociação, o comerciante deve especificar no início o tipo de conta com a qual eles estão negociando. Balcão de Negociação: Posso ter seu número de conta, por favor, comerciante: Meu número de conta é 55555. Balcão de Negociação: Posso ter seu ID de login, por favor, comerciante: Meu ID de login é 55555. Balcão de Negociação: Posso ter a resposta para sua pergunta de segurança , Por favor Trader: A resposta à minha pergunta de segurança é Mulberry Street. Desk Trading: Posso ter o nome nesta conta, por favor (O Trading Desk Agent faz esta pergunta para verificar se o chamador é de fato o titular da conta.) Trader: Eu gostaria de ir muito no mercado, 3 lotes de USD / JPY. Balcão de troca: cheio em 106,65. Nota: Com a plataforma No Deal Desk, nossa equipe atua como um agente para colocar o comércio em seu nome e não como um negociante citando um preço. Portanto, depois de expressar o pedido, nossa equipe informará sobre o status do pedido e confirmará o preço do pedido. Execução comercial Se o meu comércio tiver sido executado incorretamente Se você acredita que um comércio foi executado incorretamente, entre em contato com a Área de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. O Trading Desk não pode ajudá-lo com essas questões. Serviço de Atendimento às Vendas e ao Cliente: 1 212 897 7660 Importante: Certifique-se de que possui todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do comércio e natureza do problema. O comércio será auditado e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. O FXCM utiliza criptografia de última geração, protocolos de autenticação e uma das melhores proteções de firewall para garantir que todas as transações e registros de clientes sejam completamente autenticados e seguros. A FXCM emprega sistemas de backup e planos de contingência para minimizar a possibilidade de falhas no sistema. Se houver um problema com o nosso servidor, todos os negócios abertos, pedidos de parada e histórico de negociação são salvos em nossos arquivos de backup. Todos os pedidos são GTC por padrão. Execução comercial Se o meu comércio tiver sido executado incorretamente Se você acredita que um comércio foi executado incorretamente, entre em contato com a Área de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. O Trading Desk não pode ajudá-lo com essas questões. Secretaria de suporte de vendas e serviços ao cliente: Importante: Certifique-se de que possui todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do comércio e natureza do problema. O comércio será auditado e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. Aviso de Risco: Nosso serviço inclui produtos que são negociados na margem e correm risco de perdas em excesso de seus fundos depositados. Os produtos podem não ser adequados para todos os investidores. Certifique-se de que compreende perfeitamente os riscos envolvidos. O Forex Capital Markets Limited (FXCM LTD) é uma subsidiária operacional do grupo de empresas FXCM (coletivamente, o Grupo FXCM). Todas as referências neste site para FXCM se referem ao Grupo FXCM. O Forex Capital Markets Limited é autorizado e regulamentado no Reino Unido pela Autoridade de Conduta Financeira. Número de registro 217689. A FXCM South Africa (PTY) LTD é um provedor autorizado de serviços financeiros e é regulada pelo Conselho de Serviços Financeiros sob o número de registro 46534. A FXCM South Africa (PTY) LTD está fazendo negócios sob a marca FXCM. O grupo de empresas FXCM (coletivamente, o Grupo FXCM) não possui nem controla nenhuma parte da FXCM South Africa (PTY) LTD. Copyright 2016 Forex Capital Markets. Todos os direitos reservados. FXCM África do Sul (PTY) LTD - Endereço registrado: 114 West Street, 6th Floor, Katherine amp West Building, Sandton 2196, Johannesburg, África do SulFXCM Um CFD líder e Forex Provider QUEM É FXCM O FXCM é um provedor líder de negociação de forex, CFD Serviços comerciais e relacionados. A FXCM Ltd. está sediada em Londres com profissionais experientes que prestam serviço ao cliente excepcional 24 horas por dia. Estamos regulamentados no Reino Unido e em várias outras jurisdições em todo o mundo. O FXCM fornece uma execução rápida e confiável em nossa premiada plataforma, MT4 e outras plataformas especializadas. Se você é novo na negociação on-line ou tem experiência na negociação e no investimento, a FXCM possui tipos de conta personalizáveis e serviços para todos os níveis de comerciantes de varejo. Execução justa e transparente Desde 1999, a FXCM estabeleceu para criar a melhor experiência de negociação on-line no mercado. Nós fomos pioneiros no modelo de execução forex do No Deal, fornecendo uma execução competitiva e transparente para nossos comerciantes. Atendimento ao cliente premiado Com educação comercial de alto escalão e ferramentas poderosas, orientamos milhares de comerciantes através dos mercados de câmbio e CFD, com atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os motores de execução confiáveis da FXCM lidam com uma média de 550 mil transações (25,6 bilhões de dólares em volume) todos os dias em nossos clientes de varejo e institucionais. Descubra a vantagem FXCM. 1 Em alguns casos, as contas dos clientes de certos intermediários estão sujeitas a uma marcação. 2 métricas de negociação de clientes da FXCM maio 2015 ir. fxcm. A FXCM fornece conselhos gerais que não levam em consideração seus objetivos, situação financeira ou necessidades que não devem ser interpretadas como conselhos pessoais. Spreads médios: os spreads médios ponderados no tempo são derivados de preços negociáveis na FXCM de 1º de julho de 2016 a 30 de setembro de 2016. Os valores do spread são apenas para fins informativos. A FXCM não é responsável por erros, omissões ou atrasos ou por ações que dependem dessas informações. Live Spreads Widget: spreads dinâmicos em tempo real são os melhores preços disponíveis da FXCMs No Dealing Desk execução. Quando os spreads estáticos são exibidos, os números são médias ponderadas no tempo derivadas de preços negociáveis na FXCM de 1 de julho de 2016 a 30 de setembro de 2016. Os spreads exibidos estão disponíveis nas contas com base em comissões Standard and Active Trader. Os números de propagação são apenas para fins informativos. A FXCM não é responsável por erros, omissões ou atrasos, ou por ações que dependem dessas informações. Minigéficas: as mini contas oferecem 18 instrumentos CFD e 21 pares de moedas e o padrão para a execução da mesa onde as estratégias de arbitragem de preços são proibidas. A FXCM determina, a seu exclusivo critério, o que abrange uma estratégia de arbitragem de preços. As mini-contas que utilizam estratégias proibidas podem ser alteradas para a execução do Não Execução. As mini contas com capital inferior a 10 000 CCY possuem alavancagem forex de 400: 1 entre 10.000 e 20.000, têm 200: 1. As mini contas com patrimônio superior a 20.000 serão trocadas para uma conta padrão com alavancagem de 100: 1, sem execução de Negociação e com comissões de spreads baixos. Veja Riscos de Execução. O Forex Capital Markets Limited (FXCM LTD) é uma subsidiária operacional do grupo de empresas FXCM (coletivamente, o Grupo FXCM). Todas as referências neste site para FXCM se referem ao Grupo FXCM. O Forex Capital Markets Limited é autorizado e regulamentado no Reino Unido pela Autoridade de Conduta Financeira. Número de registro 217689. A FXCM South Africa (PTY) LTD é um provedor autorizado de serviços financeiros e é regulada pelo Conselho de Serviços Financeiros sob o número de registro 46534. A FXCM South Africa (PTY) LTD está fazendo negócios sob a marca FXCM. O grupo de empresas FXCM (coletivamente, o Grupo FXCM) não possui nem controla nenhuma parte da FXCM South Africa (PTY) LTD. Copyright 2016 Forex Capital Markets. Todos os direitos reservados. FXCM África do Sul (PTY) LTD - Endereço social: 114 West Street, 6º andar, Katherine amp West Building, Sandton 2196, Johannesburg, África do Sul
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